Veri Sorumlusu Bilgileri

ReStap olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Platformumuzda sunduğumuz peruk stillendirme eğitimleri ve özelleştirme kursları süresince toplanan kişisel verileriniz, yasal çerçevede ve bu politika doğrultusunda işlenmektedir.

İletişim Bilgilerimiz:

Cumhuriyet, 1. Sk., 45300 Salihli/Manisa
Telefon: +90 533 964 54 95
E-posta: support@restap.pro

Toplanan Kişisel Veriler

Eğitim platformumuzda sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Doğum tarihi (18 yaş kontrolü için)

Eğitim ve Platform Verileri

• Katıldığınız kurs ve eğitim bilgileri
• Ders ilerleme durumu ve tamamlama oranları
• Platform kullanım geçmişi
• Sınavlar ve değerlendirmelere ait sonuçlar
• Yüklediğiniz çalışma dosyaları ve projeler

Teknik Veriler

• IP adresi ve konum bilgisi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• Platform erişim saatleri ve süresi

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Kayıt formları aracılığıyla doğrudan sizden alınan bilgiler
• Platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan veriler
• Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler
• Sosyal medya hesaplarınızdan aldığınız izinler doğrultusunda erişilen veriler
• Anket ve geri bildirim formları vasıtasıyla toplanan görüşler

Veri İşleme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır:

• Aktif kullanıcı verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Eğitim kayıtları: Kurs tamamlandıktan sonra 7 yıl
• İletişim kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
• Teknik loglar: Güvenlik amacıyla 1 yıl
• Pasif hesaplar: Son giriş tarihinden 2 yıl sonra silinir

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sistemleri uygulamaktayız:

Teknik Güvenlik Önlemleri

• End-to-end şifreleme teknolojisi
• Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
• Düzenli güvenlik duvarı güncellemeleri
• Penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri
• Veri tabanı şifreleme ve yedekleme

İdari Güvenlik Önlemleri

• Personel gizlilik eğitimleri
• Veri erişim yetkilendirme sistemi
• Gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik prosedür güncellemeleri

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet kalitesini artırmak amacıyla sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

Hizmet Sağlayıcılar

• Bulut depolama ve hosting hizmet sağlayıcıları
• E-posta ve bildirim servisleri
• Ödeme işlem sağlayıcıları (sadece gerekli finansal bilgiler)
• Teknik destek ve sistem bakım firmalar

Yasal Yükümlülükler

Mahkeme kararı, resmi soruşturma veya yasal düzenlemeler gereği yetkili mercilerle veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumda sadece talep edilen belirli veriler paylaşılır ve siz bilgilendirilirsiniz.

KVKK Çerçevesindeki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme itiraz: Veri işleme faaliyetine itiraz etme
• Aktarım hakkı: Verilerinizin başka hizmet sağlayıcıya aktarılmasını isteme
• Otomatik işleme itiraz: Tamamen otomatik sistemler tarafından alınan kararlara itiraz etme

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platform deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çeşitli çerez türleri kullanmaktayız:

Zorunlu Çerezler

Platformun temel işlevlerinin çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan hesap girişi, kurs erişimi gibi temel işlemler gerçekleştirilemez.

Performans Çerezleri

Platform kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini artırmamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların ne kadar süre geçirdiği gibi anonim istatistiksel veriler toplar.

İşlevsellik Çerezleri

Dil tercihiniz, tema seçiminiz gibi kişiselleştirme ayarlarınızı hatırlar. Bu sayede her giriş yaptığınızda tercihlerinizi yeniden yapmanıza gerek kalmaz.

Çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlar menüsünden değiştirebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda platform işlevleri kısıtlanabilir.

Çocukların Gizliliği

ReStap platformu 18 yaş altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız. Eğer 18 yaş altında bir kullanıcıdan veri toplandığını fark edersek, bu veriler derhal silinir.

16-18 yaş arası gençlerin platformumuzu kullanabilmesi için veli veya vasi onayı gerekmektedir. Bu durumda velinin iletişim bilgileri ve onay belgeleri ayrıca saklanır.

Uluslararası Veri Transferi

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar yurtdışında bulunduğu için kişisel verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir. Bu transferler sadece:

• Avrupa Birliği'nin yeterli veri koruması olduğunu kabul ettiği ülkelere
• Uluslararası standartlarda güvenlik önlemleri alan sağlayıcılara
• KVKK'nın 9. maddesindeki şartları karşılayan durumlarda

yapılmaktadır. Veri transferi yapılan tüm sağlayıcılarla güvenlik ve gizlilik açısından katı sözleşmeler imzalanmıştır.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• E-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz
• Platform üzerinde duyuru yapılır
• En az 30 gün önceden haber verilir
• Değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda hesabınızı kapatma hakkınız bulunur

Bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi ve güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz.